Ubytovanie Kaštieľ Biela Dáma a Čierny Rytier sa nachádza v Krompachoch 20 km od miesta Spišský hrad. Hostia tu majú k dispozícii záhradu, spoločenskú miestnosť a terasu, ako aj bezplatné Wi-Fi. K dispozícii je detské ihrisko a izbová služba. Personál na mieste môže zabezpečiť letiskový transfer. Každá izba v ubytovaní Kaštieľ Biela Dáma a Čierny Rytier má písací stôl a patio s výhľadom na záhradu. Súčasťou vybavenia je aj posteľná bielizeň. V izbách ubytovania Kaštieľ Biela Dáma a Čierny Rytier je k dispozícii súkromná kúpeľňa s vaňou a bezplatnými toaletnými potrebami a ponúkajú tiež výhľad na hory. Všetky ubytovacie jednotky majú súkromnú kúpeľňu. V ubytovaní Kaštieľ Biela Dáma a Čierny Rytier sa podávajú kontinentálne raňajky. Hostia ubytovania Kaštieľ Biela Dáma a Čierny Rytier sa môžu v Krompachoch a okolí venovať rôznym aktivitám, napríklad turistike, lyžovaniu a rybárčeniu. Ubytovanie Kaštieľ Biela Dáma a Čierny Rytier sa nachádza 26 km od miesta Kojšovská hoľa a 45 km od miesta Dóm sv. Alžbety. Medzinárodné letisko Košice je vzdialené 53 km.